Curso de O Curso Propicia condições para que os alunos desenvolvam as competências necessárias da área secretariado
Este curso é GRÀTIS. Aproveite! Totalmente livre de mensalidades.
75 horas aula
Mais do que nunca, numa época de acirrada concorrência, do surgimento de novas empresas e novos serviços, com o comércio tradicional enfrentando também a abertura de novos nichos no mercado e novas formas de vender produtos e serviços (da economia informal à tecnologia da Internet), é preciso atentar para a questão do Atendimento ao Cliente
O Curso Propicia condições para que os alunos desenvolvam as competências necessárias da área secretariado, definidas a partir de análise do processo de trabalho desse segmento, envolvendo as rotinas administrativas, gestão de relacionamento, gestão de processos e organização de eventos corporativos.
veja as lições a serem estudadas:
Lição 01: Um pouco da história – Origem
Lição 02: Qualidades Exigidas do Secretariado
Lição 03: O Papel do Secretariado
Lição 04: A Administração e a Secretária
Lição 05: Áreas de Atuação: Mercador de Trabalho
Lição 06: Qualidade Total a Sua Aplicabilidade no Ambiente de Trabalho
Lição 07: Eficácia Profissional
Lição 08: Planejamento de Tarefas Diárias: Técnicas Gerenciais
Lição 09: Agenda e Telefone
Lição 10: Organização e Controle de Documentação Expedida e Recebida
Lição 11: Habilidades e Técnicas do Secretariado
Lição 12: Bibliografia
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
Carga Horária do Certificado: 75 horas |
Objetivos: o aluno aprenderá atua em empresas nacionais e multinacionais, em diferentes segmentos da economia, assessorando setores e pessoas visando atender aos objetivos e estratégias da organização.
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Vantagens do Certificado:
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Associação Brasileira de Formação e Desenvolvimento Social é uma organização que nasceu inspirada na Historia de 1913, quando ocorreu a revolução do desenvolvimento por Henry Ford, que lutou arduamente para promover o bem comum e acessibilidade de todos ao desenvolvimento social, cultural e humano na sua forma de trabalhar e atuação empreendedora.